Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fb

88fb xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên thực tế vận hành — từ cách lưu trữ thông tin tài khoản đến cách xử lý dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
88fb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fb
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88fb sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc kế tiếp sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của 88fb để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm ví MoMo và ZaloPay.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 88fb bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để mở tài khoản cho đến khi xác nhận lệnh rút qua Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu khớp thông tin ví đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ các dữ liệu bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 88fb

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví đã đăng ký để khớp khi xử lý giao dịch. Thông tin này không được hiển thị công khai và chỉ nhân viên xác minh giao dịch mới có quyền truy cập theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên thiết bị. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại cũ trước khi cập nhật thông tin mới.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản truy cập dịch vụ trong khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.